Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 10 жовтня 2026 р.
Це переклад англійської версії політики повернення коштів. У разі розбіжностей пріоритет має англійська версія.
14 днів, без запитань
Якщо Pro вам не підійшов, попросіть повернення протягом 14 днів після першої купівлі тарифу. Ви отримаєте всю суму назад. Називати причину не потрібно.
Після 14 днів ми не повертаємо частину періоду (без пропорційних повернень), крім випадків, коли цього вимагає закон.
Як попросити
Скористайтеся формою підтримки або напишіть на support@peerpulse.dev. Вкажіть пошту вашого облікового запису, дату й суму платежу.
Як ми повертаємо гроші
Платежі в криптовалюті: ми надсилаємо повернення вручну на адресу гаманця, яку ви нам вкажете. Воно надійде тією самою монетою й у тій самій мережі, якими ви платили, за вирахуванням комісії мережі, приблизно протягом 5 робочих днів після того, як ми підтвердимо ваш запит. Ми ніколи не попросимо ваші приватні ключі чи seed-фразу.
Платежі карткою через платіжного провайдера підпорядковуються цій політиці, а повернення робить сам провайдер — на картку або іншим способом, яким ви платили. Скільки йдуть гроші, залежить від вашого банку.
Що відбувається з Pro
Повернення припиняє Pro за цим платежем: його функції вимикаються. Ваші нотатки залишаються на ваших пристроях. Хмарні нотатки зберігаються 180 днів, а потім видаляються, як описано в політиці конфіденційності.
Скасування підписки
Скасування підписки зупиняє наступне подовження. Pro лишається активним до кінця оплаченого періоду. Скасування не повертає гроші за поточний період, якщо ви не вкладаєтеся в описані вище 14 днів.
Зловживання
Ми можемо відмовити в поверненні, якщо це схоже на зловживання, наприклад якщо ви раз за разом купуєте Pro й просите гроші назад.