Política de reembolsos
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Esta es una traducción de la política de reembolsos en inglés. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.
14 días, sin preguntas
Si Pro no es para ti, pide el reembolso dentro de los 14 días siguientes a tu primera compra de un plan. Te devolvemos el importe completo. No hace falta dar ningún motivo.
Pasados los 14 días no reembolsamos una parte de un periodo (sin reembolsos proporcionales), salvo que la ley lo exija.
Cómo pedirlo
Usa el formulario de soporte o escribe a support@peerpulse.dev. Indícanos el correo de tu cuenta y la fecha y el importe del pago.
Cómo te devolvemos el dinero
Pagos con criptomonedas: enviamos el reembolso a mano, a la dirección de monedero que nos indiques. Se envía en la misma moneda y red con las que pagaste, menos la comisión de la red, en unos 5 días hábiles desde que confirmamos tu solicitud. Nunca te pediremos tus claves privadas ni tu frase semilla.
Los pagos con tarjeta a través de un proveedor de pagos siguen esta política y los procesa ese proveedor, a la tarjeta o al método con el que pagaste. El tiempo que tarda en llegar el dinero depende de tu banco.
Qué pasa con Pro
Un reembolso pone fin a Pro para ese pago: sus funciones se desactivan. Tus notas permanecen en tus dispositivos. Tus notas en la nube se conservan 180 días y después se eliminan, como se describe en la política de privacidad.
Cancelar una suscripción
Cancelar una suscripción detiene la siguiente renovación. Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado. Cancelar no reembolsa el periodo en curso, salvo que estés dentro de los 14 días indicados arriba.
Abuso
Podemos rechazar un reembolso si parece un abuso, por ejemplo si compras Pro y pides el dinero de vuelta repetidamente.