Política de reembolso
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta é uma tradução da política de reembolso em inglês. Se as versões forem diferentes, prevalece a versão em inglês.
14 dias, sem perguntas
Se o Pro não é para você, peça o reembolso em até 14 dias após a sua primeira compra de um plano. Você recebe o valor total de volta. Não é preciso dar um motivo.
Depois de 14 dias não reembolsamos parte de um período (sem reembolso proporcional), exceto quando a lei exigir.
Como pedir
Use o formulário de suporte ou escreva para support@peerpulse.dev. Informe o e-mail da sua conta e a data e o valor do pagamento.
Como devolvemos o dinheiro
Pagamentos em criptomoedas: enviamos o reembolso manualmente, para um endereço de carteira que você nos informar. Ele é enviado na mesma moeda e rede em que você pagou, menos a taxa da rede, em cerca de 5 dias úteis depois que confirmarmos o seu pedido. Nunca pediremos suas chaves privadas nem sua frase-semente.
Pagamentos por cartão feitos por meio de um provedor de pagamentos seguem esta política e são processados por esse provedor, no cartão ou no meio com que você pagou. O tempo que o dinheiro leva para chegar depende do seu banco.
O que acontece com o Pro
Um reembolso encerra o Pro referente àquele pagamento: seus recursos são desativados. Suas notas continuam nos seus dispositivos. Suas notas na nuvem são mantidas por 180 dias e depois excluídas, como descrito na política de privacidade.
Cancelar uma assinatura
Cancelar uma assinatura interrompe a próxima renovação. O Pro continua ativo até o fim do período pago. O cancelamento não reembolsa o período atual, a menos que você esteja dentro dos 14 dias acima.
Abuso
Podemos recusar um reembolso se ele parecer abuso, por exemplo, se você compra o Pro e pede o dinheiro de volta repetidamente.