İade politikası
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Bu, İngilizce iade politikasının bir çevirisidir. Sürümler arasında fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir.
14 gün, soru sormadan
Pro size uymadıysa, bir planı ilk kez satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iade isteyin. Tutarın tamamını geri alırsınız. Gerekçe göstermeniz gerekmez.
14 günden sonra, yasanın gerektirdiği durumlar dışında, bir dönemin bir kısmını iade etmeyiz (orantılı iade yok).
Nasıl istenir
Destek formunu kullanın veya support@peerpulse.dev adresine yazın. Hesabınızın e-posta adresini, ödemenin tarihini ve tutarını bildirin.
Parayı size nasıl geri ödüyoruz
Kripto para ödemeleri: iadeyi elle, bize verdiğiniz bir cüzdan adresine göndeririz. İade, ödeme yaptığınız aynı coin ve ağ ile, ağ ücreti düşülerek, talebinizi onayladıktan yaklaşık 5 iş günü içinde yapılır. Özel anahtarlarınızı veya seed phrase’inizi asla istemeyiz.
Bir ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılan kartlı ödemeler bu politikaya tabidir ve o sağlayıcı tarafından, ödeme yaptığınız karta veya yönteme işlenir. Paranın ne kadar sürede ulaşacağı bankanıza bağlıdır.
Pro’ya ne olur
İade, o ödeme için Pro’yu sona erdirir: özellikleri kapatılır. Notlarınız cihazlarınızda kalır. Bulut notlarınız 180 gün saklanır ve ardından gizlilik politikasında anlatıldığı gibi silinir.
Aboneliği iptal etme
Aboneliği iptal etmek bir sonraki yenilemeyi durdurur. Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. Yukarıdaki 14 gün içinde değilseniz, iptal mevcut dönemin iadesini sağlamaz.
Kötüye kullanım
İade kötüye kullanım gibi görünüyorsa, örneğin Pro’yu defalarca satın alıp parayı geri istiyorsanız, iadeyi reddedebiliriz.