Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026
Ini adalah terjemahan dari kebijakan pengembalian dana dalam bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antarversi, versi bahasa Inggris yang berlaku.
14 hari, tanpa pertanyaan
Jika Pro tidak cocok untuk Anda, minta pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian pertama suatu paket. Anda mendapat kembali seluruh jumlahnya. Anda tidak perlu menyebutkan alasan.
Setelah 14 hari, kami tidak mengembalikan sebagian periode (tanpa pengembalian secara proporsional), kecuali jika hukum mewajibkannya.
Cara meminta
Gunakan formulir bantuan atau tulis ke support@peerpulse.dev. Sebutkan email akun Anda serta tanggal dan jumlah pembayaran.
Cara kami mengembalikan dana
Pembayaran mata uang kripto: kami mengirim pengembalian dana secara manual, ke alamat dompet yang Anda berikan. Dana dikirim dengan koin dan jaringan yang sama dengan yang Anda pakai untuk membayar, dikurangi biaya jaringan, dalam sekitar 5 hari kerja setelah kami mengonfirmasi permintaan Anda. Kami tidak akan pernah meminta kunci privat atau seed phrase Anda.
Pembayaran kartu melalui penyedia pembayaran mengikuti kebijakan ini dan diproses oleh penyedia itu, ke kartu atau metode yang Anda pakai untuk membayar. Berapa lama dana sampai tergantung pada bank Anda.
Apa yang terjadi pada Pro
Pengembalian dana mengakhiri Pro untuk pembayaran tersebut: fiturnya dinonaktifkan. Catatan Anda tetap ada di perangkat Anda. Catatan cloud Anda disimpan 180 hari lalu dihapus, seperti dijelaskan dalam kebijakan privasi.
Membatalkan langganan
Membatalkan langganan menghentikan perpanjangan berikutnya. Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Pembatalan tidak mengembalikan dana periode berjalan, kecuali Anda masih dalam 14 hari di atas.
Penyalahgunaan
Kami dapat menolak pengembalian dana jika tampak sebagai penyalahgunaan, misalnya jika Anda berulang kali membeli Pro lalu meminta uang Anda kembali.