Политика возврата
Последнее обновление: 10 октября 2026 г.
Это перевод английской версии политики возврата. При расхождениях приоритет имеет английская версия.
14 дней, без вопросов
Если Pro вам не подошёл, запросите возврат в течение 14 дней после первой покупки тарифа. Вы получите всю сумму обратно. Причину называть не нужно.
После 14 дней мы не возвращаем часть периода (без пропорциональных возвратов), кроме случаев, когда этого требует закон.
Как запросить
Воспользуйтесь формой поддержки или напишите на support@peerpulse.dev. Укажите почту вашего аккаунта, дату и сумму платежа.
Как мы возвращаем деньги
Платежи в криптовалюте: мы отправляем возврат вручную на адрес кошелька, который вы нам укажете. Он поступит в той же монете и в той же сети, которыми вы платили, за вычетом комиссии сети, примерно в течение 5 рабочих дней после того, как мы подтвердим ваш запрос. Мы никогда не попросим ваши приватные ключи или seed-фразу.
Платежи картой через платёжного провайдера подчиняются этой политике, а возврат делает сам провайдер — на карту или другим способом, которым вы платили. Сколько идут деньги, зависит от вашего банка.
Что происходит с Pro
Возврат прекращает Pro по этому платежу: его функции отключаются. Ваши заметки остаются на ваших устройствах. Облачные заметки хранятся 180 дней и затем удаляются, как описано в политике конфиденциальности.
Отмена подписки
Отмена подписки прекращает следующее продление. Pro остаётся активным до конца оплаченного периода. Отмена не возвращает деньги за текущий период, если вы не укладываетесь в описанные выше 14 дней.
Злоупотребления
Мы можем отказать в возврате, если это похоже на злоупотребление, например если вы раз за разом покупаете Pro и просите деньги назад.