Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Questa è una traduzione della politica di rimborso in inglese. In caso di differenze tra le versioni prevale la versione inglese.
14 giorni, senza domande
Se Pro non fa per te, chiedi il rimborso entro 14 giorni dal tuo primo acquisto di un piano. Ricevi l’intero importo. Non serve indicare un motivo.
Dopo 14 giorni non rimborsiamo una parte di un periodo (nessun rimborso proporzionale), salvo che la legge lo richieda.
Come chiederlo
Usa il modulo di assistenza o scrivi a support@peerpulse.dev. Indicaci l’email del tuo account e la data e l’importo del pagamento.
Come ti rimborsiamo
Pagamenti in criptovalute: inviamo il rimborso a mano, a un indirizzo di wallet che ci indichi. Arriva nella stessa moneta e rete con cui hai pagato, meno la commissione di rete, entro circa 5 giorni lavorativi da quando confermiamo la tua richiesta. Non ti chiederemo mai le tue chiavi private o la tua frase seed.
I pagamenti con carta tramite un fornitore di pagamenti seguono questa politica e sono elaborati da quel fornitore, sulla carta o con il metodo con cui hai pagato. Il tempo che il denaro impiega ad arrivare dipende dalla tua banca.
Cosa succede a Pro
Un rimborso termina Pro per quel pagamento: le sue funzioni vengono disattivate. Le tue note restano sui tuoi dispositivi. Le tue note nel cloud sono conservate per 180 giorni e poi eliminate, come descritto nell’informativa sulla privacy.
Disdire un abbonamento
Disdire un abbonamento ferma il rinnovo successivo. Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato. La disdetta non rimborsa il periodo in corso, a meno che tu non sia entro i 14 giorni indicati sopra.
Abuso
Possiamo rifiutare un rimborso se sembra un abuso, ad esempio se acquisti Pro e chiedi ripetutamente la restituzione del denaro.