Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 10 năm 2026
Đây là bản dịch của chính sách hoàn tiền tiếng Anh. Nếu có khác biệt giữa các phiên bản, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.
14 ngày, không cần giải thích
Nếu Pro không phù hợp với bạn, hãy yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên của một gói. Bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền. Bạn không cần nêu lý do.
Sau 14 ngày, chúng tôi không hoàn tiền một phần của kỳ (không hoàn theo tỷ lệ), trừ khi pháp luật yêu cầu.
Cách yêu cầu
Dùng biểu mẫu hỗ trợ hoặc viết đến support@peerpulse.dev. Hãy cho chúng tôi biết email tài khoản của bạn cùng ngày và số tiền thanh toán.
Cách chúng tôi hoàn tiền
Thanh toán bằng tiền mã hóa: chúng tôi hoàn tiền thủ công, đến địa chỉ ví bạn cung cấp. Tiền được gửi bằng đúng loại coin và mạng bạn đã dùng để thanh toán, trừ phí mạng, trong khoảng 5 ngày làm việc sau khi chúng tôi xác nhận yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi khóa riêng hay cụm từ khôi phục của bạn.
Thanh toán bằng thẻ qua nhà cung cấp thanh toán tuân theo chính sách này và do nhà cung cấp đó xử lý, hoàn về thẻ hoặc phương thức bạn đã dùng. Tiền về mất bao lâu tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.
Điều gì xảy ra với Pro
Hoàn tiền chấm dứt Pro cho khoản thanh toán đó: các tính năng bị tắt. Ghi chú của bạn vẫn ở trên các thiết bị của bạn. Ghi chú đám mây của bạn được giữ 180 ngày rồi bị xóa, như mô tả trong chính sách quyền riêng tư.
Hủy gói đăng ký
Hủy gói đăng ký sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả tiền. Việc hủy không hoàn tiền cho kỳ hiện tại, trừ khi bạn còn trong 14 ngày nêu trên.
Lạm dụng
Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền nếu có dấu hiệu lạm dụng, chẳng hạn bạn liên tục mua Pro rồi đòi lại tiền.